politica sulla riservatezza
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEI DATI
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEI DATI
Desideriamo fornirvi informazioni su quali dati personali (i vostri " dati personali ") raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i vostri diritti.
Le tipologie di dati personali che raccogliamo:
A) Informazioni di contatto – come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni di accesso;
B) Informazioni relative all'acquisto di prodotti o servizi , come ad esempio le informazioni di registrazione del prodotto, le informazioni sulla garanzia e lo stato di iscrizione ai servizi;
C) Dati sulla soddisfazione e sul feedback dei consumatori , come ad esempio i risultati di sondaggi sulla soddisfazione e sul feedback dei clienti;
D) Dati raccolti durante la tua visita al nostro sito web, come ad esempio i dati raccolti tramite cookie e altri dati raccolti automaticamente per fornirti i nostri siti web, o le informazioni che ci fornisci quando visiti i nostri siti web (ad esempio tramite moduli di contatto, ecc.) ;
E) Dati che identificano l'apparecchio , come il numero PNC, il numero di serie, la versione del software, l'indirizzo MAC, il modello, il colore ecc.;
F) Dati sull'utilizzo dell'apparecchio , ad esempio come e quando viene utilizzato (frequenza e cicli).
G) Dati generati dall'apparecchio stesso , come ad esempio dati di funzionamento quali apertura e chiusura di valvole interne, utilizzo ed efficienza del circuito di riscaldamento, temperatura del forno, potenza del motore, attività gestite dal software dell'apparecchio per erogare il ciclo/funzione scelto dall'utente; dati di efficienza quali consumo di acqua, consumo di energia; dati contestuali quali condizioni ambientali, umidità dell'aria, durezza dell'acqua.
Modalità di raccolta dei dati personali:
- da te o dal tuo rappresentante quando acquisti il tuo prodotto, registri il tuo prodotto, visiti il nostro sito web, attivi il tuo account, ordini un servizio, partecipi alle nostre campagne, crei una recensione di un prodotto o quando scarichi e utilizzi un'applicazione;
- dai nostri rivenditori e distributori;
- dai nostri fornitori di servizi terzi, fornitori e partner;
- da fonti pubblicamente disponibili;
- dai social media, ad esempio Facebook se si sceglie di utilizzare Facebook per accedere ai nostri siti web/app.
Potete scegliere di non fornirci determinati tipi di dati personali. In tal caso, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirvi determinati apparecchi e/o servizi, o sulle loro funzionalità e caratteristiche, e sulla vostra capacità di utilizzarli. Tuttavia, salvo diversa indicazione, la vostra scelta di non fornire tali informazioni non comporterà conseguenze legali per voi.
Potremmo inoltre combinare i dati personali che ci fornite con altre informazioni raccolte online o offline, nella misura consentita dalle leggi applicabili, incluse le informazioni fornite da terze parti, e utilizzarle o condividerle per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo rendere anonime le informazioni che raccogliamo (il che significa che non possono più essere associate a voi e quindi non costituiscono più dati personali).
Perché trattiamo i tuoi dati personali e la base giuridica del trattamento
Potremmo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità (collettivamente “ Finalità del trattamento ”):
| Finalità di trattamento | Tipologia/e di dati personali | Base giuridica |
| Per contribuire allo sviluppo, al collaudo, al miglioramento e alla modifica dei nostri prodotti e servizi | Tipi C, E, F e G sopra | Interesse legittimo a migliorare e modificare i nostri prodotti e servizi. |
| In caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, prevista o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Interesse legittimo a facilitare e/o consentire la riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, prevista o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni. |
| Per inviarti comunicazioni di marketing | I tuoi dati di contatto (tipo A e B sopra) | Consenso o legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti e servizi. |
| Per abilitare le funzionalità in conformità con la descrizione dell'apparecchio/servizio | Tipi A, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per fornirti i prodotti e i servizi che hai richiesto | Tipi A, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per fornirti comunicazioni amministrative come istruzioni per l'utente/avvisi di sicurezza del prodotto relativi al tuo apparecchio, servizio o account | Tipi A, B, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| A scopo di risoluzione dei problemi e riparazione | Tipi A, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per comunicare con te in merito al tuo prodotto, servizio o account e per attività simili legate all'assistenza clienti. | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto o altro scopo legittimo, come tenerti informato su prodotti, servizi o account |
| Scopi aziendali interni, tra cui sicurezza, analisi, audit e per le nostre attività operative principali | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Interesse legittimo per agevolare e consentirci di raggiungere i nostri obiettivi aziendali interni. |
| Per valutare il tuo feedback quando valuti e recensisci i nostri prodotti o servizi | Tipo A, C sopra | Un interesse legittimo nel migliorare i nostri prodotti. |
| Per gestire e far funzionare i nostri siti web e le nostre applicazioni, inclusa la registrazione online. | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto o altro interesse legittimo, come il miglioramento dell'esperienza utente. |
Il tuo consenso
Qualora il trattamento dei dati si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica tuttavia la licealità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Informazioni che condividiamo
Per le finalità di trattamento sopra indicate, potremmo condividere o divulgare i vostri dati personali:
- Come previsto dalla legge, per ottemperare alle procedure legali e/o per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative;
- Con aziende appartenenti al gruppo Electrolux Professional;
- Con fornitori di servizi e fornitori di fiducia che erogano servizi ed elettrodomestici per nostro conto, nonché con i nostri partner;
- Con una terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, prevista o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni;
- Per far rispettare i nostri termini e condizioni; oppure
- Per proteggere i nostri diritti.
Quando condivide dati personali con terze parti, Electrolux Professional richiede che tali terze parti si impegnino a proteggere e trattare i dati personali in conformità con tutti gli obblighi legali, normativi e contrattuali, o con altre istruzioni che le forniamo.
Le tue scelte in materia di marketing e informazione
Hai la possibilità di scegliere come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e simili. Previo tuo consenso, Electrolux Professional potrebbe inviarti informazioni su elettrodomestici, servizi, eventi e promozioni. Le comunicazioni potrebbero avvenire tramite diversi canali: e-mail, telefono, SMS, posta, social network. Desideriamo offrirti la migliore esperienza possibile, pertanto le comunicazioni potrebbero essere personalizzate in base ai dati raccolti e alle tue preferenze.
Laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo previo consenso. Puoi revocare il tuo consenso al marketing in qualsiasi momento. Ad esempio, puoi annullare l'iscrizione ai messaggi seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione presenti nel messaggio stesso oppure accedere al tuo account online per aggiornare le tue preferenze di marketing.
Se scegli di non ricevere comunicazioni di marketing, i tuoi dati personali potranno comunque essere utilizzati per le altre finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come ad esempio per comunicare con te per scopi amministrativi o transazionali nell'ambito del rapporto contrattuale che abbiamo con te o laddove richiesto dalla legge.
I tuoi diritti ai sensi del diritto dell'UE/SEE
Se ti trovi nell'UE/SEE o se i tuoi dati personali vengono comunque trattati da un'entità appartenente al gruppo Electrolux Professional all'interno dell'UE/SEE, hai i seguenti diritti:
A. Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
B. Rettifica dei dati personali;
C. Richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
D. Limitare il trattamento dei propri dati personali;
E. Richiedere che i propri dati personali vengano forniti in un formato che possa essere trasferito a voi o a un'altra organizzazione (portabilità);
F. Opporsi al trattamento dei propri dati personali; e
G. Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Se avete domande in merito a questi diritti, o se desiderate esercitarne uno qualsiasi, potete farlo per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
Si prega di notare che l'esercizio di tali diritti potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirvi determinati elettrodomestici, funzionalità o servizi.
Sicurezza dei tuoi dati personali
Electrolux Professional adotterà misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso l'obbligo per i nostri fornitori di servizi, partner commerciali o consulenti professionali di adottare misure appropriate per proteggere i vostri dati personali.
Conservazione dei dati personali
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo richiesto dalla legge o da eventuali contratti. In assenza di obblighi di legge, conserveremo le informazioni che vi riguardano solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.
Trasferimenti internazionali
In quanto azienda globale, potremmo archiviare i vostri dati personali nell'Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altre località in cui noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner commerciali abbiamo sede o disponiamo di server.
Potremmo trasferire le tue informazioni tra le società del Gruppo Electrolux Professional o trasferirle ai nostri fornitori di servizi e partner terzi internazionali che agiscono per nostro conto, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni specifiche per i cittadini dell'UE/SEE in merito ai trasferimenti internazionali
Le tue informazioni potrebbero essere trasferite in un Paese al di fuori dell'UE/SEE che potrebbe non offrire un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE/SEE. Forniamo garanzie e protezioni adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri, come richiesto dalla legge, incluso l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, Codici di Condotta e/o Norme Vincolanti d'Impresa. Puoi richiedere una copia di questi documenti contattandoci all'indirizzo indicato di seguito.
Come contattarci
Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali è Electrolux Professional AB e/o la sede locale appartenente al Gruppo Electrolux Professional.
Se desideri esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato o se hai altre domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di inviare la tua richiesta via e-mail all'indirizzo privacy@electroluxprofessional.com.
Per vostra informazione, i recapiti dell'Ufficio Privacy del Gruppo sono i seguenti:
Electrolux Professional AB
Ufficio per la protezione dei dati del gruppo
Franzéngatan 6
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Svezia
privacy@electroluxprofessional.com
www.electroluxprofessional.com/data-privacy-statement/
Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione, o secondo quanto altrimenti previsto dalla legge.
Ultimo aggiornamento: 2020-03-02